關於我們的信念之一

路過討論區發現有篇在討論裝修工程師傅黑面的事情,竟然開了5頁70多個討論回應。好奇看看,發現不少業主都非常擔心出現這樣的問題:工程開始後感覺施工方隨隨便便不太用心盡力,不知如何是好。 有網友指出其中一個問題是在討論還價後,師傅自覺收取的費用便宜了,積極性下降,而業主又認為師傅將貨就價,樣樣都未做足,看不順眼。

討論區內各式各樣的建議都有,但無可否認的是,這個情況下業主受到損失的可能性最大。不論是忍痛及早蝕停另找高明接手,還是與師傅力爭,更多的支出是難以避免的。

我在室內設計101的問答中一再強調,信任與溝通是基礎。不要當自己只是在找個提供產品服務的供應商,而是在找合作的伙伴,那你在進行選擇時,便不會只看表面賬目而決定。

網上看到有人問:我家XXX呎,師傅開價XX萬是貴還是便宜?全屋裝修應該準備多少才夠?

這問題其實等如「我打算去日本旅行7天,我準備了XXXXX元,這算多還是少?夠花嗎?」你甚麼時間飛?打算那間航空公司?酒店呢?房間種類?目的呢? 旅行業的資料透明度高很多,所需資料較易找得到,即使這樣,問題都不是輕易可以回答的。
然後,有人跟你說:Hey!朋友,日本7天全包團,7千元!由東京玩到大阪!
又然後,又有另一位跟你說:Hey! 朋友,日本7天全包團,一萬五千!由東京玩到大阪!

只有這些資訊下,你選擇了7千元全包團。然後你發現,那是坐晚上9點飛機,凌晨到步,不包早餐,住小旅館,不包景點門票,很多自費項目…然後帶著一肚氣回港。

所以我們一直都認為,在品質及價值是相對等的情況下,堅持物有所值的信念是正確的。我們從不會跟客戶說我們是最便宜或是最優惠的,因為在這個市場資訊相對封閉的行業,在放棄某些原則或品質下,總會有人能保證比你「更便宜」。

一直所學習及相信的理念,設計,是為解決問題而產生的創意,最合適的就是最好。要作出最合適的設計,溝通及了解成為了最重要的一環,所以我們的每個項目,都將與客戶的溝通放在最先。

設計師最大的作用,其實就是將適合你的設計找出來。