“PLUS”

“PLUS”

之前有客戶說我們是「非常盡責的設計師,1元價錢,給你10元的服務,設計風格創新」。雖然是自己厚住面皮跟客戶說:「嗯,如果有空,又剛好有上FB,那麼不如..給個好評?」,但努力得到讚賞認同,自我感覺還是非常之好。

大概是客戶被我們的主動所震驚了,所以表達得有點誇張了(笑)。

其實我們一直都認為,在品質及價值是相對等的情況下,堅持物有所值的信念才是正確。我們不會跟客戶說我們會是最便宜或是最優惠的,甚至很多客戶一開始都會覺得我們的收費比他們原本的預期高,但了解我們所提供服務及品質後,還是選擇了我們。

因為在這個市場資訊相對封閉的行業,放棄某些原則或品質下,總會有人能在事前保證「更便宜」。最重要的反而是,透過設計、計劃與管理,令最終成果與客戶期望一致,而我們正正是抱持這樣的信念工作。

公司名字中的PLUS, 其實就是指額外、更多的、超越預期的價值。我們進行設計時,除了客戶要求的設計,一定會同時再做多一個額外版本,有時是為客戶提供另一個從來未想過的方向,有時是為客戶的想法進行補充與完善;設計師們也不只會在辦公室內畫圖,一定會親身到現場感受了解,工程時更會到工地跟進監控品質與現況;我們不只提出了設計與風格建議,更會陪同客戶去選購實際物品,甚至為客戶代購及處理售後服務;我們當客戶是可以交談的朋友,即使在項目完結後,還會邀請聊天玩樂(但繁忙時勿擾XD);

我們盡力所追求的其實只是10元價錢,給你11元的價值,希望能剛剛好超越你所期待的一點點。